Fenêtre d'éligibilité : Pour pouvoir bénéficier d'un retour et d'un remboursement complet, votre article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Lancement d'un retour : contactez notre équipe de service client par e-mail, par téléphone ou sur notre site Web pour démarrer le processus de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Nous pouvons demander des photos si le retour est dû à un défaut ou à un dommage.

Expédition : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette d'expédition et des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Traitement du remboursement : Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront traités et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction et visons à rendre votre expérience d'achat aussi positive que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre garantie de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez Terrific-Outstanding, la qualité n’est pas une option, mais une promesse. Nous utilisons uniquement les meilleurs matériaux et appliquons des mesures de contrôle de qualité strictes pour garantir que des produits de la plus haute qualité parviennent entre vos mains.

Nos contrôles de qualité comprennent :

Inspections détaillées des matières premières.

Surveillance du contrôle qualité en cours de processus.

Inspections finales avant emballage et expédition.

Si vous avez des inquiétudes concernant la qualité de votre produit, veuillez nous contacter immédiatement.

Chez Terrific-Outstanding, nous comprenons qu'il est important pour vous d'obtenir vos articles rapidement, c'est pourquoi nous nous efforçons de traiter votre commande rapidement.

Tarifs et délais d'expédition : les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du montant de la commande, de la destination et méthode d'expédition sélectionnée.

Expédition internationale : nous proposons une expédition dans le monde entier. Notez que les expéditions internationales peuvent être soumises à des frais de douane et à des droits d'importation du pays de destination, dont le destinataire est responsable.

Suivi de votre commande : après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Nous vous fournirons également un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Pour plus d'informations sur l'expédition, visitez notre page Politique d'expédition ou contactez notre équipe de service client.

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